حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات حساب: نام، نامخانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، رمز عبور (به صورت رمزنگاری شده)
- اطلاعات پروفایل: تصویر پروفایل، بیوگرافی
- محتوای کاربر: پیامها، فایلها، مقالات، تسکها، اطلاعات مشتریان (CRM)
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، لاگ فعالیتها
- دادههای حساس (فقط ERP/EMS): اطلاعات مالی، انبار، خرید و فروش، حقوق و دستمزد، حضور و غیاب
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه، نگهداری و بهبود سرویس
- ارتباط با شما درباره حساب کاربری، بهروزرسانیها و پشتیبانی
- امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
- تحلیل و بهبود تجربه کاربری
- اطلاعرسانی درباره تغییرات پلن، صورتحساب و یادآوریها
۳. ذخیرهسازی و امنیت داده
معماری ذخیرهسازی دادهها به صورت هیبرید (Hybrid Federated) طراحی شده است:
- سطح Basic تا CRM: تمام دادهها روی سرور مرکزی داژو ۳۶۰ ذخیره میشود.
- سطح ERP و EMS: دادههای حساس مالی و پرسنلی روی VPS اختصاصی خود سازمان ذخیره میشود.
اقدامات امنیتی ما شامل: رمزنگاری HTTPS، احراز هویت دو عاملی (2FA)، Passkeys، کنترل دسترسی نقشمحور (RBAC)، توکن API و مانیتورینگ لحظهای میباشد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است دادهها را با سرویسهای شخص ثالث زیر به اشتراک بگذاریم (فقط در حد ضرورت برای ارائه سرویس):
- LiveKit: برای سرویس تماس صوتی و تصویری
- Pusher: برای اعلانهای لحظهای و وبسوکت
- درگاه پرداخت (Shetabit): برای پرداخت اشتراک
- زیرساخت ابری: برای میزبانی سرورها
۵. حقوق شما
شما حق دارید:
- دسترسی به تمام دادههای شخصی خود
- درخواست ویرایش یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست
- درخواست حذف کامل حساب و دادههای خود
- خروجی گرفتن از دادههای خود (Data Portability)
- لغو اشتراک در هر زمان
برای اعمال هر یک از این حقوق، میتوانید از طریق تنظیمات حساب یا تماس با ما اقدام کنید.
۶. نگهداری و حذف داده
دادههای شما تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشوند. پس از حذف حساب، دادههای شما تا ۳۰ روز قابل بازیابی است و پس از آن به صورت کامل حذف میشوند. لاگهای فنی ممکن است تا ۶ ماه برای اهداف امنیتی نگهداری شوند.
۷. تماس با ما
اگر سوالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، میتوانید با ما تماس بگیرید:
داژو هوشمند کسبوکار — کرج، بلوار شهید بهشتی، دانشگاه خوارزمی، مرکز رشد، ساختمان شماره ۲۰، طبقه ۳، واحد ۳۰۸
ایمیل: hello@dazho360.ir